ВойтиЗарегистрироваться
Все документы

Действующая редакция от 11 октября 2026 г.

Пользовательское соглашение

Редакция от 11 октября 2026 г.
Сайт: https://raditi.ru
Адрес документа: https://raditi.ru/terms/user-agreement
Правообладатель / Администрация: Луферова Елена Александровна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 673205843311.
Адрес регистрации: 214031, Российская Федерация, г. Смоленск, ул. Рыленкова, д. 11, кв. 16.
Электронная почта для обращений: elena.67reg@gmail.com
Телефон: +7(919)048-36-83

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия доступа к сайту raditi.ru, личному кабинету, веб-чату, Telegram-боту, ИИ-агенту и иным функциям сервиса «Радити».

Используя Сервис, регистрируясь, авторизуясь, подключая сайт, направляя задания ИИ-агенту, оформляя тариф или совершая иные действия в интерфейсе Сервиса или в Telegram-боте, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, понимает его условия и принимает их полностью.

Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

1. Термины и определения

1.1. Сервис — программный продукт и связанные с ним онлайн-функции «Радити» для поддержки сайтов малого бизнеса с помощью ИИ-агента, включая Сайт, личный кабинет, веб-чат, Telegram-бот, ИИ-агента, подключение сайтов, хранение кода, создание снимков и резервных копий, выкладку, проверку и откат изменений, тарифные планы и иные функции, доступные Пользователю.

1.2. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://raditi.ru, а также его разделы, страницы, поддомены и связанные домены, если на них размещена ссылка на настоящее Соглашение или они используются для предоставления Сервиса.

1.3. Администрация — Луферова Елена Александровна, самозанятая, осуществляющая администрирование Сервиса и предоставляющая Пользователю доступ к функциональности Сервиса на условиях настоящего Соглашения, тарифов и иных применимых документов. В договоре-оферте Администрация именуется Исполнителем, в Политике обработки персональных данных и согласиях — Оператором.

1.4. Пользователь — физическое лицо, которое посещает Сайт, регистрируется в Сервисе или использует Сервис, в том числе через Telegram-бот, для своего сайта либо для сайта организации, индивидуального предпринимателя или иного лица, по поручению которых оно действует. В договоре-оферте Пользователь, заключивший договор, именуется Заказчиком.

1.5. Аккаунт — учетная запись Пользователя в Сервисе, создаваемая при регистрации и используемая для доступа к функциям Сервиса.

1.6. Сайт Пользователя — интернет-сайт, владельцем или администратором которого является Пользователь либо лицо, от имени которого действует Пользователь, и который подключен к Сервису для внесения изменений. Сервис работает с сайтами на WordPress; поддержка 1С-Битрикс и других систем управления сайтом может быть добавлена в дальнейшем.

1.7. Пользовательский контент — любые данные, материалы и сведения, которые Пользователь передает в Сервис или размещает на Сайте Пользователя с помощью Сервиса, включая сообщения и задания в веб-чате и Telegram-боте, ответы на вопросы ИИ-агента, тексты, цены, изображения, файлы, ссылки, код Сайта Пользователя, а также содержимое Сайта Пользователя, с которым ИИ-агент работает при выполнении задач.

1.8. ИИ-агент — функция Сервиса, которая с использованием алгоритмов искусственного интеллекта и языковых моделей (далее — ИИ-модели) принимает задания Пользователя, задает уточняющие вопросы, готовит и вносит изменения на Сайт Пользователя в пределах, установленных настоящим Соглашением, тарифом и настройками Сервиса.

1.9. Задача — одно задание Пользователя ИИ-агенту на изменение Сайта Пользователя, направленное через веб-чат или Telegram-бот, вместе с ответами на уточняющие вопросы ИИ-агента и корректировками этого задания с помощью функции «Изменить».

1.10. Тариф — набор функциональных возможностей, ограничений, включая количество кредитов и подключаемых сайтов, условий доступа, стоимости и иных параметров использования Сервиса, размещенный на Сайте.

1.11. Доступы — логины, пароли, ключи и иные средства доступа к серверу, хостингу, административной панели или хранилищу кода Сайта Пользователя, включая доступ по SSH, FTP и вход в административную панель сайта, которые Пользователь передает Администрации для подключения Сайта Пользователя.

1.12. Репозиторий — хранилище кода Сайта Пользователя: у Администрации (Gitea) или у Пользователя (GitHub, GitLab и иные сервисы).

1.13. Снимок — сохраненная Сервисом копия изменяемого контента Сайта Пользователя, создаваемая перед правкой контента для ее отмены. Резервная копия — копия Сайта Пользователя, создаваемая Сервисом перед выкладкой изменений кода.

1.14. Опасные действия — удаление страниц, смена темы оформления, действия с плагинами, изменение настроек оплаты, массовые правки, затрагивающие более 20 объектов, и иные действия, которые Сервис относит к опасным и выполняет только после явного подтверждения Пользователя.

1.15. Кредит — условная единица учета объема работы Сервиса над задачей. Правила начисления, резервирования и списания кредитов установлены Приложением № 1 к договору-оферте.

2. Общие положения

2.1. Соглашение регулирует отношения между Администрацией и Пользователем, связанные с доступом к Сайту, регистрацией, использованием Сервиса, подключением Сайтов Пользователя, передачей Доступов, постановкой задач ИИ-агенту, внесением изменений на Сайт Пользователя, тарифами и иными возможностями Сервиса.

2.2. Соглашение является договором присоединения. Пользователь принимает его условия путем совершения действий, направленных на использование Сервиса, включая регистрацию, авторизацию, работу в Аккаунте, подключение Сайта Пользователя, постановку задач ИИ-агенту, оплату тарифа или использование функций Сервиса.

2.3. Пользователь, который использует Сервис для сайта организации или по поручению иного владельца Сайта Пользователя, принимает Соглашение от своего имени как физическое лицо и подтверждает, что имеет необходимые полномочия для подключения Сайта Пользователя, передачи Доступов, постановки задач, подтверждения изменений и совершения иных действий в отношении такого сайта.

2.4. В части платных тарифов настоящее Соглашение применяется совместно с договором-офертой, размещенным по адресу https://raditi.ru/terms/public-offer, и условиями тарифа. При противоречии договора-оферты и настоящего Соглашения преимущественную силу имеет договор-оферта.

2.5. Администрация вправе развивать Сервис, изменять его интерфейс, функциональность, состав тарифов, технические ограничения, порядок авторизации и иные параметры работы Сервиса при условии соблюдения применимого законодательства и уже оплаченного периода доступа, если иное не согласовано сторонами.

2.6. Использование отдельных функций Сервиса может требовать принятия дополнительных документов, включая Политику конфиденциальности (https://raditi.ru/terms/privacy-policy), отдельное согласие на обработку персональных данных (https://raditi.ru/terms/consent), согласие на получение информационных и рекламных рассылок (https://raditi.ru/terms/marketing-consent), договор-оферту (https://raditi.ru/terms/public-offer) с Приложением № 3 о поручении обработки персональных данных или иные документы.

3. Назначение и функциональность Сервиса

3.1. Сервис предназначен для поддержки сайтов малого бизнеса с помощью ИИ-агента: Пользователь пишет в веб-чат на Сайте или в Telegram-бот, что поменять на своем сайте, а ИИ-агент вносит изменения.

3.2. В зависимости от доступного функционала и выбранного тарифа Сервис может предоставлять Пользователю следующие возможности:

  • подключение Сайтов Пользователя в пределах количества сайтов, предусмотренного тарифом;
  • постановка задач ИИ-агенту в веб-чате на Сайте или в Telegram-боте, передача текстов, изображений и файлов;
  • ответы на уточняющие вопросы ИИ-агента и корректировка задачи с помощью функции «Изменить»;
  • правки контента Сайта Пользователя (тексты, цены, изображения), которые применяются сразу, со снимком для отката;
  • правки кода Сайта Пользователя, которые применяются после просмотра описания «Что изменится» и подтверждения кнопкой «Применить», с резервной копией, выкладкой, автоматической проверкой и автооткатом при сбое;
  • отмена выполненной задачи кнопкой «Отменить» в течение 7 дней после выполнения;
  • хранение кода Сайта Пользователя в Репозитории Администрации (Gitea) или работа с Репозиторием Пользователя (GitHub, GitLab);
  • просмотр остатка кредитов и истории задач в чате и в личном кабинете;
  • иные функции, доступные в интерфейсе Сервиса.

3.3. Конкретный состав функций, количество кредитов в месяц, количество подключаемых сайтов, уровень поддержки и иные параметры определяются выбранным тарифом и настройками Сервиса.

3.4. Информация о планируемых функциях, дорожной карте, будущих интеграциях, поддержке новых систем управления сайтом и описаниях развития продукта носит информационный характер и не является гарантией запуска конкретной функции в определенный срок, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.

4. Регистрация и Аккаунт

4.1. Для использования Сервиса Пользователю необходимо создать Аккаунт или авторизоваться доступным способом.

4.2. При регистрации Пользователь указывает адрес электронной почты, имя, пароль и иные сведения, запрашиваемые интерфейсом Сервиса. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные данные.

4.3. Вход в Сервис осуществляется по адресу электронной почты и паролю. Привязка Telegram-бота к Аккаунту выполняется после входа в личный кабинет. Используя Telegram-бот, Пользователь дополнительно соблюдает правила Telegram.

4.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина, пароля, кодов доступа, сессий и иных средств доступа к Аккаунту, а также сохранность доступа к Telegram-аккаунту, привязанному к Аккаунту. Все действия, совершенные с использованием Аккаунта Пользователя или привязанного Telegram-аккаунта, считаются совершенными Пользователем, пока не доказано иное.

4.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию о компрометации учетных данных или Доступов, утрате контроля над Аккаунтом или привязанным Telegram-аккаунтом, подозрении на несанкционированный доступ или иных инцидентах безопасности.

4.6. Пользователь не вправе передавать Аккаунт третьим лицам, продавать его, использовать чужие учетные данные, регистрировать Аккаунт на недостоверные сведения или использовать Сервис с целью обхода ограничений.

4.7. Если Пользователь подключает к Сервису сайт, принадлежащий третьему лицу, в том числе своему клиенту, он отвечает за наличие полномочий на внесение изменений на такой сайт и на передачу Доступов к нему.

5. Электронное взаимодействие и простая электронная подпись

5.1. Стороны признают, что действия Пользователя в Сервисе, совершенные с использованием Аккаунта, адреса электронной почты, пароля, кодов доступа, сессии авторизации, привязанного Telegram-аккаунта или иных средств идентификации, могут использоваться для подтверждения воли Пользователя.

5.2. К таким действиям относятся, в частности, регистрация, авторизация, принятие Соглашения, выбор тарифа, оплата, согласие на автопродление, подключение Сайта Пользователя, передача и отзыв Доступов, постановка задач ИИ-агенту, ответы на уточняющие вопросы, нажатие кнопок «Применить», «Изменить» и «Отменить», подтверждение Опасных действий, направление запросов в поддержку и иные действия в интерфейсе Сервиса или в Telegram-боте.

5.3. Пользователь соглашается, что электронные сообщения, переписка в веб-чате и Telegram-боте, уведомления в интерфейсе, письма на адрес электронной почты, действия в Аккаунте, журналы работы ИИ-агента и технические журналы Сервиса могут использоваться в качестве доказательств совершения соответствующих действий, если иное не противоречит законодательству.

5.4. Пользователь несет ответственность за сохранность средств доступа к Аккаунту и привязанному Telegram-аккаунту. Риск последствий действий, совершенных с использованием скомпрометированных учетных данных, несет Пользователь, если компрометация произошла не по вине Администрации.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе:

  • использовать Сервис в пределах выбранного тарифа и доступной функциональности;
  • подключать Сайты Пользователя в пределах количества сайтов, предусмотренного тарифом;
  • ставить задачи ИИ-агенту в веб-чате или Telegram-боте, уточнять и изменять их;
  • знакомиться с описанием «Что изменится» перед применением правок кода и отказываться от их применения;
  • подтверждать или отклонять Опасные действия;
  • отменять выполненные задачи кнопкой «Отменить» в течение 7 дней после выполнения;
  • обращаться в поддержку по вопросам работы Сервиса;
  • отзывать Доступы, отключать Сайт Пользователя от Сервиса и прекращать использование Сервиса;
  • направлять запросы, связанные с персональными данными, в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных и законодательством.

6.2. Пользователь сохраняет права на Пользовательский контент и на Сайт Пользователя, если такие права принадлежат Пользователю или организации, от имени которой он действует.

6.3. Пользователь вправе использовать тарифы по подписке и пакеты кредитов при наличии такой возможности на Сайте и при соблюдении условий соответствующего тарифа.

7. Обязанности Пользователя

7.1. Пользователь обязан:

  • соблюдать настоящее Соглашение, применимое законодательство и права третьих лиц;
  • предоставлять достоверные данные при регистрации, оплате и обращении в поддержку;
  • использовать Сервис только законными способами;
  • подключать к Сервису только те сайты, на внесение изменений в которые у Пользователя есть права и полномочия;
  • передавать только те Доступы, которые Пользователь вправе передавать, поддерживать их актуальность и своевременно сообщать об их изменении или отзыве;
  • формулировать задания ИИ-агенту ясно и в объеме, достаточном для их выполнения;
  • знакомиться с описанием «Что изменится» перед нажатием кнопки «Применить» и проверять результат выполненной задачи на Сайте Пользователя;
  • обеспечивать наличие прав и законных оснований на размещение Пользовательского контента;
  • не размещать материалы, нарушающие права третьих лиц, законодательство, режим конфиденциальности, коммерческой тайны или требования информационной безопасности;
  • не передавать третьим лицам доступ к Аккаунту;
  • не совершать действий, которые могут нарушить работу Сервиса, инфраструктуры или других пользователей;
  • своевременно оплачивать тариф.

7.2. Пользователь обязан самостоятельно оценивать допустимость передачи в Сервис, в том числе в веб-чат и Telegram-бот, персональных данных, конфиденциальной информации, коммерческой тайны, документов клиентов, сотрудников, контрагентов и иных материалов ограниченного доступа.

7.3. Пользователь не вправе использовать Сервис для обработки сведений, составляющих государственную тайну.

7.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает работоспособность и оплату хостинга, сервера, домена, системы управления сайтом, тем оформления, плагинов и иного программного обеспечения Сайта Пользователя, а также соблюдение условий их поставщиков. Снимки и резервные копии, создаваемые Сервисом, предназначены для отмены и отката изменений, внесенных через Сервис, и не заменяют резервного копирования, которое обеспечивают хостинг-провайдер или сам Пользователь.

8. Права и обязанности Администрации

8.1. Администрация вправе:

  • предоставлять Пользователю доступ к Сервису в пределах выбранного тарифа;
  • изменять, обновлять и развивать Сервис;
  • устанавливать технические лимиты, ограничения и правила использования, в том числе относить отдельные действия к Опасным действиям;
  • временно ограничивать доступ к Сервису для проведения технических работ;
  • направлять Пользователю сервисные уведомления;
  • отказать в выполнении задачи или прекратить ее выполнение, если задача нарушает законодательство, права третьих лиц или настоящее Соглашение, требует доступа к пользователям или заказам Сайта Пользователя либо может нарушить работу Сайта Пользователя или Сервиса;
  • ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ Пользователя при нарушении Соглашения, угрозе безопасности, наличии незаконного контента, неоплате тарифа или по требованию уполномоченных органов;
  • удалять или ограничивать доступ к материалам, если они нарушают законодательство, права третьих лиц, условия Соглашения или создают угрозу работе Сервиса;
  • привлекать подрядчиков, технических поставщиков, платежных операторов, провайдеров инфраструктуры, коммуникационные сервисы и провайдеров ИИ-моделей, указанных в пункте 10.5 Соглашения, для обеспечения работы Сервиса.

8.2. Администрация обязуется принимать разумные организационные и технические меры для обеспечения работоспособности Сервиса, защиты информации и ограничения несанкционированного доступа, включая хранение Доступов в защищенном хранилище секретов и выполнение задач ИИ-агентом в изолированной среде.

8.3. Администрация не осуществляет предварительную юридическую, бухгалтерскую, медицинскую, финансовую или иную профессиональную проверку Пользовательского контента и результатов работы ИИ-агента, если иное не согласовано отдельно.

8.4. Администрация не является стороной отношений между Пользователем и третьими лицами, включая посетителей и клиентов Сайта Пользователя, хостинг-провайдеров, регистраторов доменов, поставщиков тем оформления, плагинов и сервисов хранения кода, а также лиц, от имени которых Пользователь подключает сайты.

9. Пользовательский контент

9.1. Пользователь самостоятельно определяет состав, содержание и цели размещения Пользовательского контента, а также содержание заданий ИИ-агенту.

9.2. Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами, разрешениями и законными основаниями для передачи, хранения, обработки, изменения, размещения на Сайте Пользователя и иного использования Пользовательского контента в Сервисе.

9.3. Передавая Пользовательский контент, Пользователь предоставляет Администрации ограниченное, неисключительное, безвозмездное разрешение использовать такой контент исключительно в объеме, необходимом для работы Сервиса, включая техническое хранение, отображение, передачу ИИ-моделям для выполнения задач, внесение изменений на Сайт Пользователя, создание снимков и резервных копий, ведение журналов, поддержку, обеспечение безопасности и выполнение условий тарифа.

9.4. Указанное разрешение действует в течение срока использования Сервиса и хранения Пользовательского контента, если более длительный срок не необходим для исполнения закона, защиты прав Администрации, обработки претензий, восстановления данных или исполнения обязательств перед Пользователем.

9.5. Администрация не приобретает исключительные права на Пользовательский контент. Все права на Пользовательский контент сохраняются за Пользователем или иным законным правообладателем.

9.6. Пользователь несет ответственность за:

  • законность и достоверность Пользовательского контента, включая тексты, цены и изображения, размещаемые на Сайте Пользователя;
  • наличие прав на размещение материалов;
  • соответствие содержимого Сайта Пользователя требованиям законодательства;
  • соблюдение режима коммерческой тайны и конфиденциальности;
  • соблюдение требований к персональным данным;
  • передачу Доступов и их актуальность;
  • последствия изменений, которые Пользователь поручил внести и подтвердил;
  • проверку результатов работы ИИ-агента.

9.7. Пользователь не вправе передавать в Сервис или поручать разместить на Сайте Пользователя материалы, которые:

  • нарушают законодательство Российской Федерации или применимое законодательство иной юрисдикции;
  • нарушают права интеллектуальной собственности, честь, достоинство, деловую репутацию, частную жизнь или иные права третьих лиц;
  • содержат вредоносный код, фишинговые ссылки, спам, мошеннические материалы или инструкции по незаконной деятельности;
  • содержат экстремистские материалы, призывы к насилию, дискриминации, терроризму или иной запрещенный контент;
  • незаконно распространяют персональные данные, конфиденциальную информацию, коммерческую тайну или сведения ограниченного доступа;
  • создают угрозу безопасности Сервиса, Пользователей или третьих лиц.

9.8. Администрация не претендует на права на тексты, изображения, код и иные материалы, подготовленные ИИ-агентом по заданию Пользователя для Сайта Пользователя, и не ограничивает их использование Пользователем. Администрация не гарантирует, что такие материалы являются охраноспособными или не совпадают с материалами третьих лиц.

10. ИИ-агент

10.1. ИИ-агент предназначен для выполнения заданий Пользователя по изменению Сайта Пользователя, включая правку текстов, цен, изображений, страниц и кода сайта, подготовку описания «Что изменится» и ответы на вопросы о выполняемой задаче.

10.2. Результаты работы ИИ-агента, включая внесенные изменения, описания, подсказки и ответы, могут быть неполными, неточными или не соответствовать ожиданиям Пользователя. Пользователь обязан знакомиться с описанием «Что изменится» перед нажатием кнопки «Применить» и проверять результат выполненной задачи на Сайте Пользователя.

10.3. Результаты работы ИИ-агента не являются юридической, медицинской, финансовой, налоговой, инвестиционной, кадровой или иной профессиональной консультацией. Для принятия значимых решений Пользователь должен обратиться к соответствующему специалисту.

10.4. Пользователь понимает, что для выполнения задач Сервис обрабатывает задания Пользователя, переписку в чате, присланные файлы, фрагменты содержимого и кода Сайта Пользователя и иную информацию, необходимую для выполнения задачи. Условия обработки персональных данных и конфиденциальной информации определяются Политикой обработки персональных данных и договором-офертой.

10.5. Для работы ИИ-агента Администрация использует ИИ-модель GLM сервиса Z.ai (JINGSHENG HENGXING TECHNOLOGY PTE. LTD., Сингапур). Для выполнения задачи ей передаются задания Пользователя, переписка в чате, присланные файлы, фрагменты кода и содержимого Сайта Пользователя — в объеме, необходимом для выполнения задачи. Получатель находится за рубежом, обрабатывает данные по своим правилам и может хранить переданные ему копии за рубежом. Хранилища Сервиса, которые ведет Администрация, расположены в России (пункт 15.6). Условия хранения данных у получателя указаны в пункте 8.5 и разделе 13 Политики обработки персональных данных. Комментарии, заявки форм, учетные записи пользователей и заказы Сайта Пользователя ИИ-агенту не передаются. Новый провайдер ИИ-моделей добавляется только с новой редакцией Политики обработки персональных данных, где приводится актуальный перечень провайдеров и порядок трансграничной передачи.

10.6. Пользователь не вправе использовать ИИ-агента для создания, обработки или размещения незаконного контента, обхода систем безопасности, нарушения прав третьих лиц, массового спама, мошенничества, дискриминации или иных действий, запрещенных законодательством и настоящим Соглашением.

11. Сайт Пользователя, Доступы и порядок внесения изменений

11.1. Для выполнения задач Пользователь подключает Сайт Пользователя к Сервису способом, доступным в интерфейсе Сервиса, и, если это требуется для выбранного способа подключения, передает необходимые Доступы.

11.2. Доступы хранятся в защищенном хранилище секретов, не передаются ИИ-моделям и не выдаются ИИ-агенту. ИИ-агент работает в изолированной среде без прямого доступа к серверу Сайта Пользователя.

11.3. Пользователь отвечает за законность передачи Доступов, их актуальность и достаточность для выполнения задач. Пользователь вправе в любой момент отозвать Доступы или отключить Сайт Пользователя от Сервиса; после этого выполнение задач по такому сайту становится невозможным.

11.4. Правки контента Сайта Пользователя (тексты, цены, изображения) применяются сразу после выполнения задачи. Перед правкой Сервис делает снимок для отката.

11.5. Правки кода Сайта Пользователя применяются только после того, как Пользователь ознакомился с описанием «Что изменится» и подтвердил изменения кнопкой «Применить». После подтверждения Сервис создает резервную копию, выкладывает изменения, выполняет автоматическую проверку и при сбое автоматически откатывает изменения.

11.6. Кнопка «Отменить» доступна в течение 7 дней после выполнения задачи. Отмена может быть невозможна или неполной, если после выполнения задачи Сайт Пользователя изменялся вне Сервиса, изменились или отозваны Доступы либо хостинг Сайта Пользователя недоступен.

11.7. Опасные действия выполняются только после явного подтверждения Пользователя. Подтверждая Опасное действие, Пользователь принимает на себя ответственность за его последствия.

11.8. Пользователи и заказы Сайта Пользователя ИИ-агенту недоступны. Сервис не выполняет задачи по их просмотру или изменению.

11.9. Код Сайта Пользователя хранится в Репозитории Администрации (Gitea) или в Репозитории Пользователя (GitHub, GitLab и иные сервисы). Выбирая Репозиторий у стороннего поставщика, Пользователь самостоятельно соблюдает правила такого поставщика.

11.10. Администрация не отвечает за работу хостинга, сервера, домена, системы управления сайтом, тем оформления, плагинов, внешних сервисов и Репозитория Пользователя у сторонних поставщиков, а также за изменения, внесенные на Сайт Пользователя вне Сервиса, и за их последствия.

11.11. Снимки контента и сведения о внесенных изменениях хранятся 1 год, резервные копии Сайта Пользователя — 14 последних копий или 30 дней.

12. Интеллектуальные права на Сервис

12.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, интерфейс, дизайн, структуру, базы данных, элементы оформления, товарные обозначения, тексты Сайта, фирменные материалы, документацию и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Администрации или иным законным правообладателям. Код и содержимое Сайта Пользователя, в том числе хранящиеся в Репозитории Администрации, не являются частью Сервиса.

12.2. Пользователю предоставляется простая неисключительная, непередаваемая, ограниченная лицензия на использование Сервиса в пределах функциональности, выбранного тарифа и настоящего Соглашения.

12.3. Пользователь не вправе:

  • копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться получить исходный код Сервиса, кроме случаев, прямо разрешенных законом;
  • создавать производные продукты на основе Сервиса без согласия Администрации;
  • использовать элементы Сервиса, бренд, логотип, дизайн или интерфейс способом, вводящим в заблуждение или нарушающим права Администрации;
  • продавать, сдавать в аренду, передавать, сублицензировать или предоставлять третьим лицам доступ к Сервису вне условий тарифа.

12.4. Все права, прямо не предоставленные Пользователю настоящим Соглашением, сохраняются за Администрацией и иными правообладателями.

13. Тарифы, оплата и платный доступ

13.1. Сервис предоставляется на платных тарифах; бесплатный или пробный доступ, в том числе подарочные кредиты, предоставляется на условиях договора-оферты. Состав тарифов, стоимость, период оплаты, количество кредитов и подключаемых сайтов размещаются на Сайте и в Приложении № 1 к договору-оферте.

13.2. Тарифы по подписке различаются количеством кредитов в месяц и количеством подключаемых сайтов. Дополнительно доступны пакеты кредитов: они не сгорают.

13.3. Работа над задачей считается в кредитах. Задача начинается, если доступен хотя бы один кредит; кредиты списываются после каждого успешного ответа по объему работы с округлением вверх, а превышение доступного остатка погашается из следующего начисления. Если задача завершилась ошибкой или отменена до применения результата, кредиты не списываются. Уточняющий вопрос и «Изменить» — часть той же задачи. «Отменить» бесплатно. Остаток кредитов виден в чате и в личном кабинете.

13.4. При списании сначала расходуются кредиты подписки, затем подарочные, затем кредиты пакета. Кредиты подписки начисляются на каждый оплаченный период; при продлении подписки их неиспользованный остаток переносится на один следующий период, но не больше кредитов, начисленных на закончившийся период, а при прекращении подписки сгорает; кредиты пакета не сгорают. Подробные правила резервирования и списания кредитов установлены Приложением № 1 к договору-оферте.

13.5. Оплата производится только в личном кабинете на Сайте через ЮKassa (банковская карта, СБП, SberPay) и принимается только от физических лиц; счета, акты и иные закрывающие документы для организаций и индивидуальных предпринимателей не оформляются. В Telegram-боте ничего не продается. Платежи обрабатываются платежным оператором и иными участниками платежной инфраструктуры.

13.6. Доступ к платному тарифу предоставляется после успешной оплаты.

13.7. Автопродление подписки подключается только с явного согласия Пользователя, с сохранением способа оплаты и уведомлением перед каждым списанием. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент. Порядок подключения, уведомления и отключения автопродления определяется договором-офертой.

13.8. Стоимость тарифа указывается в российских рублях. Администрация вправе изменять стоимость тарифов. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный период, если иное не предусмотрено законом.

13.9. Если Пользователь не оплатил тариф, Администрация вправе ограничить постановку новых задач и доступ к платным функциям до оплаты.

13.10. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством, условиями платежного оператора, тарифом и договором-офертой.

13.11. Администрация применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Расчеты и подтверждающие документы оформляются с учетом требований законодательства о налоге на профессиональный доход и правил платежной инфраструктуры.

14. Поддержка, доступность и технические работы

14.1. Администрация стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, однако не гарантирует, что Сервис будет доступен непрерывно, без ошибок, задержек, сбоев, потерь соединения или иных технических проблем.

14.2. Администрация вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, обновления, миграции, исправления ошибок и иные действия, необходимые для развития и безопасности Сервиса.

14.3. В период технических работ или недоступности ИИ-моделей отдельные функции Сервиса могут быть временно недоступны, а выполнение задач — отложено.

14.4. Поддержка Пользователей осуществляется через адрес электронной почты elena.67reg@gmail.com и иные каналы связи, указанные на Сайте или в интерфейсе Сервиса. Уровень поддержки может зависеть от выбранного тарифа.

14.5. Выделенная поддержка, сроки реакции, гарантии доступности, индивидуальные требования безопасности и иные специальные параметры предоставляются только в случаях, предусмотренных тарифом.

15. Персональные данные и конфиденциальность

15.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://raditi.ru/terms/privacy-policy) и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

15.2. Принятие настоящего Соглашения само по себе не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется по закону. Если для конкретной цели обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно от настоящего Соглашения.

15.3. Пользователь обязан иметь законные основания для передачи в Сервис персональных данных третьих лиц, включая данные сотрудников, клиентов, контрагентов, представителей организаций и иных лиц. При этом персональные данные посетителей и клиентов Сайта Пользователя запрещено включать в задания, сообщения и файлы веб-чата или Telegram-бота независимо от наличия такого основания (пункт 3.13 Приложения № 3 к договору-оферте). Условия обработки данных с опубликованных страниц Сайта Пользователя определяются Приложением № 3 к договору-оферте.

15.4. Пользователь несет ответственность за получение необходимых согласий, уведомлений, разрешений и соблюдение иных требований законодательства о персональных данных, если он самостоятельно определяет цели и состав данных, передаваемых в Сервис.

15.5. При работе с Сайтом Пользователя Администрация может получить доступ к персональным данным посетителей и клиентов Сайта Пользователя. В этой части оператором является Пользователь, а Администрация обрабатывает такие данные по поручению Пользователя на условиях Приложения № 3 к договору-оферте (поручение на обработку персональных данных). Пользователь обязан обеспечить наличие законных оснований для такого поручения.

15.6. База данных, файловое хранилище (S3) и журналы, которые ведет Администрация, размещаются у российских облачных провайдеров на территории Российской Федерации. Обработка и возможное хранение переданных копий данных провайдерами ИИ-моделей происходят за рубежом в соответствии с пунктом 10.5 Соглашения; условия обработки у получателей и порядок трансграничной передачи определяются Политикой обработки персональных данных.

15.7. Для работы Сервиса Администрация поручает обработку данных облачному хостингу в России, Yandex SmartCaptcha — для защиты форм от роботов (обрабатывает IP-адрес и сведения о поведении на странице), ЮKassa — для приема платежей и сохранения способа оплаты, Sendsay — для отправки писем. Провайдерам ИИ-моделей, указанным в пункте 10.5 Соглашения, Администрация предоставляет данные для выполнения задач, и они обрабатывают их по своим правилам. Подробный перечень приводится в Политике обработки персональных данных.

15.8. Telegram является иностранным сервисом. Использование Telegram-бота — добровольный выбор Пользователя; веб-чат на Сайте доступен без Telegram. Если Пользователь выбрал Telegram-бот, переписка в боте, включая сообщения и файлы, проходит через серверы Telegram, которые могут находиться за пределами Российской Федерации, и обрабатывается Telegram по его собственным правилам. Копия переписки хранится Администрацией на территории Российской Федерации. Условия такой передачи определяются Политикой обработки персональных данных и согласием на обработку персональных данных.

15.9. Администрация вправе обрабатывать техническую информацию, данные Аккаунта, сведения об использовании Сервиса, платежные статусы, обращения в поддержку и иную информацию в объеме, необходимом для предоставления Сервиса, безопасности, исполнения обязательств и соблюдения закона.

16. Ограничения использования

16.1. Пользователь не вправе:

  • использовать Сервис для незаконной деятельности;
  • нарушать права третьих лиц;
  • подключать к Сервису сайты, на внесение изменений в которые у Пользователя нет прав или полномочий;
  • размещать запрещенный, вредоносный, мошеннический, экстремистский, дискриминационный или иной незаконный контент;
  • загружать или размещать на Сайте Пользователя вредоносный код, вирусы, эксплойты, фишинговые материалы или инструменты несанкционированного доступа;
  • пытаться получить несанкционированный доступ к Аккаунтам, Доступам, данным, инфраструктуре, изолированной среде ИИ-агента, API, серверам или системам Сервиса;
  • пытаться с помощью заданий, файлов или содержимого Сайта Пользователя заставить ИИ-агента обойти ограничения Сервиса, в том числе выполнить Опасное действие без подтверждения;
  • обходить ограничения тарифов, лимиты кредитов и задач, авторизации, безопасности или доступа;
  • нарушать нормальную работу Сервиса, создавать чрезмерную нагрузку, проводить атаки, сканирование, парсинг или автоматизированный сбор данных без согласия Администрации;
  • использовать Сервис для массовой рассылки спама, фишинга, мошенничества или недобросовестного продвижения;
  • размещать материалы, которые нарушают права интеллектуальной собственности;
  • использовать ИИ-агента для генерации или обработки запрещенного контента;
  • выдавать себя за другое лицо или организацию;
  • использовать Сервис способом, который может причинить вред Администрации, другим Пользователям или третьим лицам.

16.2. При выявлении нарушений Администрация вправе удалить спорные материалы, ограничить доступ к ним, прекратить выполнение задачи, приостановить Аккаунт, отключить Сайт Пользователя от Сервиса, ограничить функции, уведомить Пользователя, отказать в дальнейшем предоставлении Сервиса или принять иные разумные меры.

17. Ответственность

17.1. Пользователь несет ответственность за свои действия в Сервисе, Пользовательский контент, передачу Доступов, содержание заданий ИИ-агенту, подтверждение изменений кнопкой «Применить» и подтверждение Опасных действий, соблюдение прав третьих лиц и требований законодательства.

17.2. Администрация не несет ответственность за Пользовательский контент, действия Пользователя, решения Пользователя, принятые на основе результатов работы ИИ-агента, последствия изменений, которые Пользователь поручил внести и подтвердил, а также за изменения, внесенные на Сайт Пользователя вне Сервиса.

17.3. Сервис предоставляется «как есть» в пределах доступной функциональности. Администрация не гарантирует соответствие Сервиса всем ожиданиям Пользователя, достижение конкретного коммерческого результата, безошибочность работы ИИ-агента, непрерывность работы, совместимость с любыми хостингами, темами оформления, плагинами и внешними системами или пригодность для конкретной цели, если такие гарантии прямо не согласованы отдельно.

17.4. Администрация не отвечает за невозможность использования Сервиса или выполнения задач, вызванную действиями третьих лиц, сбоями связи, работой хостинга, сервера, домена или программного обеспечения Сайта Пользователя, действиями платежных операторов, провайдеров инфраструктуры, провайдеров ИИ-моделей, Telegram, сервисов хранения кода, сторонних API, блокировками, действиями органов власти, форс-мажорными обстоятельствами или иными обстоятельствами вне разумного контроля Администрации.

17.5. В пределах, допускаемых законодательством, ответственность Администрации ограничивается реальным документально подтвержденным ущербом и не включает упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю прибыли, репутационный вред, потерю данных, простой бизнеса или иные специальные последствия, если иное не предусмотрено императивными нормами закона или отдельным договором.

17.6. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда их применение запрещено законодательством, включая обязательные права потребителей, если Пользователь использует Сервис как потребитель.

17.7. Если сбой Сайта Пользователя вызван изменениями, внесенными через Сервис, Администрация принимает разумные меры для восстановления Сайта Пользователя из снимка или резервной копии, созданных Сервисом.

18. Блокировка, прекращение доступа и удаление данных

18.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

18.2. Пользователь может обратиться к Администрации с запросом об удалении Аккаунта, отключении Сайта Пользователя, удалении Доступов из хранилища секретов, прекращении обработки персональных данных или удалении отдельных материалов в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных, интерфейсом Сервиса и законодательством.

18.3. Администрация вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, если:

  • Пользователь нарушает настоящее Соглашение;
  • Пользователь нарушает законодательство или права третьих лиц;
  • Пользователь размещает запрещенный или незаконный контент;
  • Пользователь не оплатил платный тариф;
  • использование Сервиса создает угрозу безопасности, инфраструктуре или другим пользователям;
  • соответствующее требование поступило от уполномоченного органа;
  • Сервис прекращает работу полностью или частично.

18.4. Данные хранятся в следующие сроки: файлы, присланные в чат, — 90 дней; сессии ИИ-агента — 30 дней после закрытия задачи; журналы работы ИИ-агента — 180 дней; скриншоты, снимки контента и сведения о внесенных изменениях — 1 год; резервные копии Сайта Пользователя — 14 последних копий или 30 дней; Доступы — до их удаления Пользователем, отключения Сайта Пользователя от Сервиса или прекращения использования Сервиса. После прекращения доступа Пользовательский контент может храниться в течение срока, необходимого для технического удаления, исполнения закона, защиты прав Администрации, урегулирования споров или выполнения обязательств перед Пользователем.

18.5. Администрация вправе удалить неактивные Аккаунты, данные отключенных Сайтов Пользователя, материалы, превышающие тарифные лимиты, или данные, хранение которых невозможно или незаконно, с предварительным уведомлением Пользователя, если такое уведомление возможно и не противоречит законодательству или требованиям безопасности.

19. Уведомления и коммуникации

19.1. Администрация вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с работой Сервиса, выполнением задач, безопасностью, тарифами, оплатой, предстоящими списаниями по автопродлению, изменениями Соглашения, техническими работами, поддержкой и иными вопросами использования Сервиса.

19.2. Уведомления могут направляться через интерфейс Сервиса, в веб-чат, в Telegram-бот, если Пользователь его привязал, на адрес электронной почты Пользователя, через контактные данные, указанные в Аккаунте, либо путем публикации информации на Сайте.

19.3. Пользователь обязан поддерживать актуальность контактных данных в Аккаунте и самостоятельно отслеживать уведомления, связанные с использованием Сервиса.

19.4. Обращения, претензии и запросы Пользователя могут направляться на электронную почту elena.67reg@gmail.com, по телефону +7(919)048-36-83, по адресу регистрации Администрации или через иные каналы связи, указанные на Сайте.

20. Изменение Соглашения

20.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в связи с развитием Сервиса, изменением тарифов, функциональности, законодательства, требований безопасности, инфраструктуры или бизнес-модели.

20.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

20.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции Соглашения в силу означает принятие Пользователем измененных условий.

20.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса и, при необходимости, обратиться к Администрации по вопросам закрытия Аккаунта или удаления данных.

21. Применимое право и порядок разрешения споров

21.1. К отношениям между Администрацией и Пользователем применяется право Российской Федерации, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

21.2. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и обмена письменными обращениями.

21.3. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне претензию с описанием нарушения, требований и подтверждающих материалов. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законом.

21.4. При невозможности урегулировать спор путем переговоров он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

21.5. Положения о претензионном порядке и подсудности применяются с учетом обязательных прав потребителей и иных императивных норм законодательства.

22. Заключительные положения

22.1. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.

22.2. Неиспользование Администрацией какого-либо права по Соглашению не означает отказ от такого права.

22.3. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование условий Соглашения.

22.4. Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Пользователем Сервиса, а отдельные положения, которые по своей природе должны продолжать действовать после прекращения использования Сервиса, сохраняют силу в соответствующей части.

23. Реквизиты и контакты Администрации

Правообладатель / Администрация: Луферова Елена Александровна
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая)
ИНН: 673205843311
Адрес регистрации: 214031, Российская Федерация, г. Смоленск, ул. Рыленкова, д. 11, кв. 16
Сайт: https://raditi.ru
Электронная почта: elena.67reg@gmail.com
Телефон: +7(919)048-36-83
Сведения об операторе: https://raditi.ru/terms/information